請選擇 進入手機版 | 繼續訪問電腦版
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 1006|回復: 0

[生活] 退車票差價 竟「扣手續費」

[複製鏈接]
發表於 2009-2-10 21:17:28 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
退車票差價 竟「扣手續費」
自由 更新日期:2009/02/10 04:09

〔記者洪美秀卅竹市報導〕新竹市蔡姓讀者投訴指亞聯客運新竹到龍潭的票價,違法超收多年,經反映元月才從100元降到80元,但先前已販售的優惠票消費者想退差價,卻還要扣1成手續費,相當不合理。對此亞聯客運總公司表示,可能是窗口小姐態度不佳,優惠票部分乘客應可獲全額退費,至於票價太高,主要是因客源少,反映成本所致。

蔡姓讀者表示,他經常往來龍潭到新竹,多年來亞聯客運新竹到龍潭的票價都是全票100元,這樣的價格早就可從新竹搭到台北,但亞聯客運卻遲到元月初,經消費者反映後才降到全票80元,先前違法超收的情形,難道沒有單位可處罰嗎?

扣1成 各客運都如此

另他先前已購買回數票及月票等優惠票,像買10張一張90元,當他要將未用完的優惠票退差價時,亞聯客運卻要求要扣1成手續費及先前已享有的優惠價格,折算下來,一張優惠票只退1元差價,實在不合理。

亞聯:優惠票可全額退

亞聯客運總公司業務管理部表示,有關退票部分,依各客運公司規定都有扣1成手續費的規定,但是優惠票乘客想退差價,應可獲全額退費,可能是窗口小姐不了解,才會導致乘客誤會,總公司會加強管理。

至於票價偏高情形,亞聯客運表示,因新竹到龍潭的客源不多,僅集中在上、下班約100人,但客運為服務這些乘客,依然開闢此路段,且為反映成本及市場機制,才有此票價,如果乘客對票價有疑問,都可向總公司反映。

新竹市府消保官張運奇表示,站在保護消費者立場,業者在票價調降時就應考量到已售出的優惠票後續處理等配套措施,乘客要求退差價是合理的要求,如果市府接獲消費者投訴,會深入了解,也會要求業者改進。
http://www.centerbbs.com/post.ph ... &extra=page%3D1
您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 註冊

本版積分規則

本論壇為非營利之網路平台,所有文章內容均為網友自行發表,不代表論壇立場!若涉及侵權、違法等情事,請告知版主處理。


Page Rank Check

廣告刊登  |   交換連結  |   贊助我們  |   服務條款  |   免責聲明  |   客服中心  |   中央分站

手機版|中央論壇

GMT+8, 2019-10-19 10:15 , Processed in 0.054829 second(s), 17 queries .

Powered by Discuz!

© 2005-2015 Copyrights. Set by YIDAS

快速回復 返回頂部 返回列表